Cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn
mgcl2 thu thập và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và tham gia vào các phòng...
Chính sách này áp dụng nơi pháp luật địa phương cho phép
Chúng tôi vận hành mgcl2 tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép dịch vụ casino trực tuyến và cá cược thể thao. Khi bạn đăng ký tài khoản, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán cần thiết để xác minh danh tính và xử lý các giao dịch qua
MoMo, ZaloPay và VNPay. Dữ liệu lịch sử chơi game, bao gồm các vòng quay slot và phiên bàn live, được ghi lại để đảm bảo tính công bằng và hỗ trợ giải quyết tranh chấp. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba trừ khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền
hoặc để hoàn tất các giao dịch rút tiền của bạn. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách liên hệ với chúng tôi về dữ liệu cá nhân
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn, muốn yêu cầu sao lưu dữ liệu hoặc cập nhật chi tiết thanh toán, hãy sử dụng một trong các kênh sau. Đội ngũ của chúng tôi xem xét mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 48 giờ và trả lời bằng tiếng Việt hoặc tiếng Anh tùy theo sở thích của bạn.
Email hỗ trợ quyền riêng tư
Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email chuyên dụng về quyền riêng tư và nhận phản hồi đầy đủ trong vòng hai ngày làm việc. Đính kèm tên tài khoản và mô tả loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc chỉnh sửa để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Chat trực tiếp trong tài khoản
Mở cửa sổ chat từ bảng điều khiển tài khoản của bạn và chọn chủ đề quyền riêng tư để kết nối với nhân viên chuyên trách. Chat hoạt động từ 10:00 đến 22:00 giờ Việt Nam mỗi ngày và lưu trữ lịch sử cuộc trò chuyện để bạn tham khảo sau này.
Mẫu yêu cầu dữ liệu
Điền vào mẫu trực tuyến trong phần cài đặt tài khoản để yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, xóa thông tin cũ hoặc rút lại sự đồng ý thu thập dữ liệu. Chúng tôi xử lý mẫu này ưu tiên và gửi xác nhận qua email trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được.
Cách chúng tôi xây dựng niềm tin qua chính sách bảo mật
Chúng tôi công khai các thực hành xử lý dữ liệu để bạn biết chính xác điều gì xảy ra với thông tin tài khoản và thanh toán của mình. Mỗi phần...
Nhật ký truy cập tài khoản
Mỗi lần đăng nhập được ghi lại với dấu thời gian, địa chỉ IP và loại thiết bị để bạn có thể xem lại hoạt động trong phần cài đặt bảo mật. Nếu phát hiện phiên đăng nhập không quen thuộc, bạn có thể đăng xuất tất cả thiết bị ngay lập tức và đặt lại mật khẩu.
Mã hóa thanh toán đầu cuối
Tất cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều sử dụng mã hóa SSL để bảo vệ chi tiết thẻ và số tài khoản ngân hàng khi dữ liệu di chuyển từ thiết bị của bạn đến cổng thanh toán. Chúng tôi không lưu trữ mã CVV hoặc mã PIN đầy đủ trên máy chủ.
Thời gian lưu trữ cố định
Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong khi tài khoản đang hoạt động và thêm hai năm sau lần đăng nhập cuối cùng để tuân thủ yêu cầu pháp lý về lưu trữ giao dịch. Sau thời hạn đó, chúng tôi xóa vĩnh viễn thông tin cá nhân trừ những bản ghi tối thiểu cần thiết cho kiểm toán.
Không chia sẻ dữ liệu tiếp thị
Chúng tôi không bán hoặc cho thuê danh sách email, số điện thoại hoặc thói quen chơi game của bạn cho các công ty quảng cáo bên ngoài. Email khuyến mãi chỉ được gửi từ máy chủ của chúng tôi và bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào qua liên kết trong mỗi tin nhắn.
Quyền truy cập và chỉnh sửa
Bạn có thể tải xuống bản sao JSON của tất cả dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu giữ, bao gồm lịch sử nạp rút, phiên chơi và trao đổi hỗ trợ. Sử dụng nút xuất dữ liệu trong phần cài đặt tài khoản hoặc gửi yêu cầu qua email để nhận tệp trong vòng ba ngày làm việc.
Thông báo thay đổi chính sách
Khi chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận được thông báo qua email ít nhất 14 ngày trước khi các điều khoản mới có hiệu lực. Thông báo trong ứng dụng cũng xuất hiện khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi chính sách được sửa đổi để bạn có thể xem lại các thay đổi.
So sánh chính sách bảo mật với các trang liên quan
Chúng tôi áp dụng cùng một bộ nguyên tắc bảo mật trên tất cả các trang pháp lý của mgcl2 để bạn không gặp phải điều khoản mâu...
Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên mgcl2
Ngoài các cam kết pháp lý, chúng tôi xây dựng các tính năng kỹ thuật giúp bạn dễ dàng kiểm soát quyền riêng tư trong khi...
Bảng điều khiển quyền riêng tư tập trung
Một tab duy nhất trong cài đặt tài khoản hiển thị tất cả các tùy chọn quyền riêng tư của bạn: chế độ hiển thị hồ sơ, sở thích email, quyền truy cập dữ liệu và lựa chọn cookie. Mỗi công tắc bật tắt có hiệu lực ngay lập tức mà không cần làm mới trang.
Phiên đăng nhập hiển thị
Xem danh sách tất cả các thiết bị hiện đang đăng nhập vào tài khoản của bạn, bao gồm loại trình duyệt, hệ điều hành và vị trí gần đúng dựa trên IP. Một nút cho phép bạn hủy bất kỳ phiên nào trực tiếp từ màn hình này.
Xác thực hai yếu tố tùy chọn
Kích hoạt mã một lần qua SMS hoặc ứng dụng xác thực để thêm lớp bảo vệ thứ hai cho đăng nhập và yêu cầu rút tiền. Chúng tôi lưu trữ số điện thoại được mã hóa và không bao giờ sử dụng nó cho mục đích tiếp thị trừ khi bạn chọn tham gia riêng.
Nhật ký giao dịch có thể tìm kiếm
Mỗi khoản nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay và mỗi lần rút tiền đều xuất hiện trong nhật ký tài khoản với ID tham chiếu, dấu thời gian và trạng thái. Bạn có thể lọc theo khoảng ngày và xuất bảng CSV để lưu trữ cá nhân hoặc mục đích kế toán.
Ẩn danh trong sảnh game
Tên người dùng của bạn được hiển thị dưới dạng bí danh trong bảng xếp hạng slot và tại các bàn live casino trừ khi bạn chọn hiển thị tên đầy đủ trong cài đặt hồ sơ. Lựa chọn này không ảnh hưởng đến quy trình xác minh rút tiền phía sau.
Lịch sử xóa tự động
Các bản ghi phiên chơi cũ hơn 24 tháng sẽ tự động bị xóa khỏi cơ sở dữ liệu hoạt động trừ khi có tranh chấp đang mở hoặc yêu cầu pháp lý. Bạn cũng có thể yêu cầu xóa sớm thông qua biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư.